Questions Fréquemment Posées (FAQ)
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, PayPal et Apple Pay. Vos informations de paiement sont sécurisées et cryptées.
2. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison nationale prend habituellement 3 à 5 jours ouvrables, tandis que la livraison internationale peut prendre 7 à 14 jours.
3. Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permettra de surveiller l'état de votre livraison.
4. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat si le produit est inutilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir des instructions sur la manière de retourner un article.
5. Vos produits sont-ils sans cruauté et véganes ?
Absolument ! Chez Glow Up, nous nous engageons à fournir des produits véganes de haute qualité qui ne sont pas testés sur les animaux.
6. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez joindre notre équipe de service client à glowupcosmetics@outlook.fr. Nous sommes ici pour vous aider 24/7.
7. Proposez-vous une expédition internationale ?
Oui, nous expédions dans le monde entier ! Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.
8. Comment puis-je m'abonner à votre newsletter ?
Vous pouvez vous abonner en entrant votre adresse e-mail dans la case d'abonnement située en bas de notre site web. Restez informé des nouvelles collections et des promotions !
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